El abogado y referente de Protectora, Daniel Paganetti, sostuvo ©que el incremento de las facturas eléctricas responde al nuevo esquema nacional de subsidios, pero afirmó que Edesa incumplió con su deber de informar esos cambios. También cuestionó los cargos adicionales incluidos en las boletas y pidió revisar el sistema de cobro.
Los aumentos en las facturas de luz generaron una ola de reclamos
Las boletas de electricidad llegaron este invierno con incrementos que sorprendieron a miles de usuarios salteños. En ese contexto, el abogado especialista en derecho del consumidor y referente de Protectora, Daniel Paganetti, analizó en La Máquina de Vapor los principales factores que explican el fuerte impacto en las facturas y aseguró que existen aspectos que los usuarios pueden reclamar.
Según explicó, el aumento coincide con la época de mayor consumo eléctrico, cuando muchos hogares superan el límite de consumo establecido por el esquema nacional de subsidios.
El cambio de tarifa dispara el valor de la factura
Paganetti sostuvo que el problema no radica únicamente en el mayor consumo, sino en que, al superar los 300 kWh, los usuarios pasan a pagar una tarifa considerablemente más alta.
«Se termina pagando mucho más por el mismo servicio», señaló durante la entrevista.
El abogado indicó que, en numerosos casos, facturas que rondaban los $100.000 pasaron a superar ampliamente los $200.000, generando un fuerte impacto en la economía familiar.
El reclamo apunta al deber de informar
Paganetti aclaró que el esquema de subsidios es una decisión de carácter nacional y que, en sí mismo, no resulta ilegal.
Sin embargo, sostuvo que Edesa habría incumplido con la obligación de informar adecuadamente a los usuarios sobre cómo funcionaría el cambio de categoría tarifaria y las consecuencias económicas de superar el límite de consumo.
A su entender, esa falta de información privó a los usuarios de la posibilidad de modificar sus hábitos de consumo para evitar incrementos tan elevados.
Salta, entre las provincias con la energía más cara
Durante la entrevista también recordó estudios que ubican a Salta entre las provincias con el costo del kilovatio más alto del país.
En ese marco, cuestionó que quienes superan el umbral de consumo no solo pierdan parte del beneficio del subsidio, sino que además pasen a una tarifa significativamente superior.
Cuestionamientos por los cargos incluidos en la factura
Otro de los ejes planteados por Paganetti fue la presencia de conceptos ajenos al servicio eléctrico dentro de la factura.
Mencionó la Resolución 267/2024 de la Secretaría de Comercio de la Nación, que dispone que las boletas de servicios públicos no deberían incluir cargos que no correspondan específicamente al servicio prestado.
Según explicó, en Salta existe una normativa provincial que mantiene el cobro de tasas municipales a través de la factura de Edesa, situación que actualmente se encuentra judicializada.
«Los municipios deberán buscar otra forma de cobrar»
El referente de Protectora afirmó que la discusión ya llegó a la Corte Suprema de Justicia y aseguró que existen dictámenes que respaldan la postura nacional respecto de la separación entre la facturación del servicio eléctrico y otros conceptos municipales.
En ese sentido, consideró que los municipios deberán implementar otros mecanismos para cobrar sus tasas, sin utilizar la factura del servicio eléctrico.
También cuestionó el mecanismo de corte del servicio
Paganetti manifestó además su preocupación por la política de suspensión del suministro ante atrasos en el pago.
A su criterio, el corte de un servicio esencial como la electricidad merece una revisión legislativa y pidió a diputados y senadores provinciales analizar si el actual sistema resulta compatible con la protección de los derechos de los consumidores.
Asimismo, sostuvo que muchas familias recurren a préstamos para afrontar el pago de las facturas y consideró necesario revisar integralmente el contrato de concesión del servicio eléctrico en la provincia.
